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盟主直播赋能家居卖场 解决业内四大“痛点”

2020.01.07

2019年在突降的严寒中成为了过去式,总结刚刚过去的这一年,“南”(难)被各大权威网站评为了年度关键字。“南”即“难”,作为2019年爆红网络用语,常被各行各业拿来表达这一年的艰辛。对于家居卖场而言,多数都会感慨“我太南了”。

据统计,全国品牌家居卖场数量超700家,还不包括众多下沉市场的不知名家居卖场数量。截止到2018年,建材家居卖场全年累计销售额9661.6亿元,仅上市的品牌家居卖场年度收入达1050亿元。

光鲜数字的背后 做“房东”日子也不好过

但光鲜数据的背后,则是一片红海。目前来看,家居卖场之所以“难过”,主要集中在几个方面:

BHEI指数过高,竞争趋于白热化。家居卖场面积由2012年不到1亿平增长到2019年的2亿平。前段时间,中国建筑材料流通协会发布2019年《全国BHEI(中国城镇建材家居市场饱和度预警指数)数据报告》。报告显示,2019年,全国BHEI值达到178.06,位于红灯区,建材家居卖场已处于过饱和状态。

卖场行业具有重资产、重运营的特点,除了基本的运营能力外,就是资金实力的比拼。说白了,明知道开店越密、会拉低投资回报率,但拼的就是看谁熬得过谁。

过半卖场空租占比超10%,做“房东”日子也不好过。《2019年建材家居市场发展现状调研报告》显示,2019年,有五成多的建材家居卖场,出现了10%以上的空租。卖场退租部分大多为二、三线品牌,一线品牌由于自身的品牌价值以及营销能力强等退租率较低。

“无促不销”已经成了家居行业最显著的怪象,遇促销家居卖场门庭若市,促销过后很长一段时间卖场几乎门可罗雀。但2019年,似乎促销也不能很好地吸引消费者,一卫浴商户说:“市场不景气,不促销根本就卖不出去。但是促销了,效果也不尽理想,折扣再大,消费者还是意兴索然,生意仍然不好做。”

随着生意难做,2019年家居卖场的空租率越来越高,转租的广告越来越多,还有一些门店虽然里面有产品,但闭店关灯无人经营。个别家居卖场只有一楼营业,其余3层全部空铺。

一业内人士表示,2018年家居卖场还有人75万转租门店,今年40万都无人问津。不少商户上半年至今收入数十万,都不够房租、电费以及人员工资。一些商家因经营不善不得不忍痛割爱退出市场。

超七成卖场困境集中在客流量下滑。2019年,超过7成的卖场遇到的主要困境是客流量明显下滑。另外,促销活动支出增加、效果变差;空租率明显上升,体量过剩、竞争激烈,都占到了五成以上。对前景没有信心和对现状束手无策的企业,总占比约达10%。

消费人群变化成客流减少主因。数据显示,目前80、90后成为消费主力,作为新成长起来即将成家立业的一代,对家装家居需求占总体的62%。懒的逛、时间效率作等因素使得线上消费成为他们最为青睐的方式,也使得线下门店客流减少。

试水在线直播 盟主直播或成家居卖场增长新引擎

目前,转型升级已经成为建材家居卖场的必然选择,对于转型的方向,有6成的企业选择了丰富业态,向泛家居发展,有52.33%的企业选择了提升消费者体验感。同时,有5成以上的企业,在转型升级中方向不明或公司还没有明确的战略规划。

转型创新求变是家居建材企业发展新向,而随着购买主力人群的变化(80、90后人群占整体购买人群的比重为62%),家居卖场的互联网化成为了大势所趋。

盟主直播作为国内首倡直播营销理念的商业直播平台,其推出的针对家居建材行业的“O2O2O直播营销”理念则为其带来了新的发展思路,具体表现为:

前期“蓄水”预热,聚集精准流量。盟主直播为客户提供专业的直播全周期服务,在直播活动开始前,协助企业进行引流爆款选定及抢购流程分解、线上直播间搭建并进行平台曝光、线下门店海报及地推宣传,通过多方位预热实现前期的流量聚集。

盟主直播还独创KOC创客体系,帮助企业和商家实现流量导入及变现。盟主直播KOC分为两大组成部分,分别为品牌商及其旗下导购以及其他可带货的KOC资源。通过认领盟主直播发布的阶段性任务,如开播提醒、秒杀入群、专属邀约二维码、转发分享等方式提前锁定精准流量并实现销量转化,系统会根据任务完成量实现积分及费用奖励。

直播期间多种营销策略,助力企业实现客户变现。盟主直播在直播服务的基础上,重新架构了业务商业模式,开发了近百项产品营销功能,助力企业多维度实现在线直播同步变现。

盟主直播的另一大特色是增加了在线商城功能,强化营销属性。直播的终极目的就是实现粉丝变现,盟主直播不仅可以添加商家在京东、天猫等电商平台的购买链接,也可以直接上线盟主直播平台的自有商城,增强观看用户下单几率。

除此之外,盟主直播还有多种营销互动功能助力企业和卖场实现营销转化。

保证性价比的同时设置价格悬念。不论是网红带货还是商家促销,价格永远是消费者购买的最主要动力,而故意设置的价格悬念则会一直吸引用户的好奇心。在“东鹏购物节”期间,东鹏卫浴运用这一策略取得了不菲的成绩。据盟主直播后台统计,超过八成的订单时间集中在价格揭晓那一刻。

多重互动营销功能,助力企业嗨翻现场。长达一两个小时的直播不免会让客户产生视觉疲劳,为增强在线用户的黏性,盟主直播专门开发了红包互动、在线抽奖、在线礼包、邀约大赛、弹幕互动等环节,让观看用户摆脱了传统单一的直播画面观感,拒绝视觉疲劳,进一步强化直播体验。

优化直播界面,树立企业形象。没有合适的直播场地是很多企业的烦恼。盟主支持直播抠图功能,只需一张幕布,便可一键抠图成为专业直播间。并且盟主直播还有一键美颜功能,大叔秒变小鲜肉。通过直播界面的优化,进一步树立企业形象,增强品牌影响力。

分享转化,实现二次营销及企业私域流量池的搭建。现在的网红直播,流量掌握平台及主播手中,而应该是主角的商家和企业只能沦为金主或配角,不能建立自己的流量池。而在盟主直播平台,商家则是自己的主角,专属直播间不仅可以呈现企业及商品简介,也可以放置企业自身二维码,同时可以利用盟主平台的分享功能推广到公众号、微信朋友圈、QQ号、微博等多个平台,甚至可以制作企业专属请柬,实现二次营销并建立自己专属的私域流量池。

线下二次营销。盟主直播专门设置了线上付定金、线下取货的营销策略。用户线上只需要预付少量定金就可取得购买资格,而线下去门店取货不仅可以实地验证产品品质,并且可触发其他购买需求,从而实现为线下卖场导流并引发二次营销的机会。

在荣事达周年庆活动中,直播期间成交9621单,定金额度高达100万,总销售额接近300万,并引发后续线下店二次营销高潮,总成交量超过千万。而在东鹏整装卫浴发布的直播战报中,更是实现了线上带货5793单,线下直接转化销售额1560万的骄人业绩。

直播功能+营销策略 助力家居卖场走出发展困境

这些家居类直播,没有网红流量加持,也没有铺天盖地的网络宣传。在盟主直播CEO裴勇看来取得这样的成绩主要有两点因素:一方面是盟主直播平台技术和功能在直播场景的应用。盟主直播在直播服务的基础上,重新架构了业务商业模式,开发了近百项产品营销功能,适用于不同的行业赛道和应用场景。在荣事达的产品案例中,就主要应用了暖场图、自定义直播间、礼包打赏、在线商城等多个适合在线营销的功能点,实现了在线引流与流量变现。

另一方面,则是3O(O2O2O)直播营销的创新模式的应用。即通过精准线下导流、线上引爆和二次营销的手段(Offline-Online-Offline),以直播为纽带,实现互联网与传统企业的深度融合,为企业赋能,形成基于企业自身的互联网生态。

相较于其他行业,家居卖场的互联网化渗透率一直处于较低水平。这主要是由于其行业特性使然,但以盟主直播为代表的商业直播平台的出现,则让家居建材排场的互联网进化之路走得似乎更快。在线商业直播,或将成为家居建材卖场在当前困境下新的增长引擎。

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